DNS（域名系统）是互联网的一项服务，它作为将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便地访问互联网。而FTP（文件传输协议）是一种用于在网络上进行文件传输的一套标准协议。当DNS解析出现问题时，可能会导致FTP连接网络受阻，进而影响业务开展。

二、问题分析

1. DNS服务器配置错误

如果在DNS服务器上配置了错误的记录，例如输入了错误的IP地址或域名，那么FTP客户端在尝试连接时就无法正确找到目标服务器，从而导致连接失败。

2. 网络故障

网络故障也可能导致DNS解析出错，比如网络设备出现故障或者网络线路不稳定，使得FTP客户端发送给DNS服务器的查询请求在网络中丢失，得不到响应。

3. 缓存污染

本地DNS缓存中的信息被篡改或过期，可能导致FTP客户端连接到错误的服务器或者根本无法解析出正确的IP地址。

三、解决方法

1. 检查DNS配置

查看本机配置的DNS服务器是否可用，若发现当前使用的DNS服务器不可用，可以尝试更换为其他可靠的DNS服务器；检查DNS服务器上的配置是否有误，如A记录、CNAME记录等设置是否正确，确保它们指向了正确的IP地址。

2. 检查网络环境

使用ping命令测试与目标FTP服务器之间的连通性，观察丢包率、延迟等参数，判断是否存在网络故障。也可以通过tracert命令追踪数据包从源主机到目标主机所经过的路径，查看中间路由器是否有异常情况。

3. 清除DNS缓存

在Windows系统中，可以通过命令提示符运行“ipconfig /flushdns”来清除本地DNS缓存；在Linux系统中，则可以使用“sudo systemd-resolve –flush-caches”命令完成相同操作。清除后，再重新尝试连接FTP服务器。

4. 使用IP地址直接连接

如果上述方法都无法解决问题，可以尝试使用FTP服务器的IP地址直接连接，绕过DNS解析过程。不过需要注意的是，这种方式只适用于临时解决问题，在长期使用中仍然需要修复DNS解析问题。